INDOAKTUAL, Bogor, 2025 — Dalam upaya memperkuat sinergi antara dunia akademik dan industri, mahasiswa Universitas PGRI Semarang telah melaksanakan kegiatan magang sekaligus penelitian dengan judul “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan pada Workshop Produksi di PT Camar Sakti Production Parung – Bogor Tahun 2025.”
Kegiatan ini menjadi bagian dari implementasi pembelajaran praktis yang bertujuan untuk menghubungkan teori perkuliahan dengan praktik nyata di dunia kerja.
PT Camar Sakti Production (CSPRO) merupakan perusahaan yang telah beroperasi sejak tahun 2000 dan bergerak di bidang produksi, percetakan, periklanan, signage, serta pengadaan barang dan jasa teknik. Salah satu divisi penting di perusahaan ini adalah Divisi Workshop, yang berperan dalam proses perakitan, pemeliharaan, dan pembuatan komponen pendukung kegiatan produksi.
Selama pelaksanaan magang, mahasiswa berkesempatan untuk terlibat langsung dalam berbagai kegiatan operasional, mulai dari perencanaan pekerjaan, perawatan mesin, proses perakitan, hingga administrasi produksi. Pengalaman ini memberikan pemahaman mendalam tentang sistem kerja industri yang terstruktur dan profesional, serta pentingnya penerapan standar keselamatan kerja, disiplin waktu, dan kerja sama tim dalam mendukung keberhasilan produksi.
Melalui observasi dan analisis di lapangan, ditemukan bahwa keberhasilan produksi di PT Camar Sakti Production sangat bergantung pada kualitas pelayanan internal dan efisiensi biaya produksi. Kombinasi kedua faktor tersebut berpengaruh langsung terhadap kepuasan pelanggan, terutama dalam hal ketepatan waktu pengerjaan, mutu hasil kerja, dan responsivitas perusahaan terhadap kebutuhan klien.
“Pengalaman magang di PT Camar Sakti Production memberikan banyak pelajaran berharga tentang pentingnya profesionalisme, tanggung jawab, dan koordinasi tim dalam dunia industri,” ujar salah satu mahasiswa peserta magang. “Kami belajar tidak hanya mengenai aspek teknis produksi, tetapi juga bagaimana kualitas pelayanan dan penetapan harga yang kompetitif menjadi kunci kepuasan pelanggan.”
Dari sisi perusahaan, kegiatan magang ini juga memberikan manfaat nyata. Kehadiran mahasiswa membantu proses operasional di workshop sekaligus menjadi ajang bagi PT Camar Sakti Production untuk mengenali calon tenaga kerja potensial yang memiliki kompetensi sesuai kebutuhan industri.
Pihak perusahaan menyambut baik kolaborasi ini. “Kami berkomitmen untuk terus mendukung kegiatan magang dan penelitian mahasiswa. Dunia industri dan akademik harus berjalan beriringan agar lahir tenaga profesional yang siap kerja dan adaptif terhadap perkembangan teknologi,” ungkap salah satu perwakilan manajemen PT Camar Sakti Production.
Kegiatan ini tidak hanya memberikan manfaat bagi mahasiswa, tetapi juga memperkuat hubungan kemitraan antara Universitas PGRI Semarang dan dunia industri. Melalui program magang dan penelitian terapan seperti ini, universitas dapat memastikan relevansi kurikulum dengan kebutuhan pasar kerja, sekaligus meningkatkan kualitas lulusan yang siap berkompetisi di dunia profesional.
Sebagai hasil akhir, kegiatan magang dan penelitian ini menegaskan bahwa kualitas pelayanan dan harga yang tepat menjadi dua faktor utama dalam menjaga kepuasan pelanggan serta keberlanjutan bisnis, terutama di sektor produksi dan perbengkelan industri.
Tentang PT Camar Sakti Production (CSPRO)
Didirikan sejak tahun 2000, PT Camar Sakti Production merupakan perusahaan yang bergerak di bidang percetakan, periklanan, signage, serta jasa produksi dan pengadaan barang. Dengan pengalaman lebih dari dua dekade, CSPRO berkomitmen memberikan layanan berkualitas tinggi melalui inovasi, ketepatan waktu, dan efisiensi kerja. Divisi Workshop menjadi salah satu pilar utama yang mendukung kelancaran operasional perusahaan.
Tentang Universitas PGRI Semarang
Universitas PGRI Semarang merupakan institusi pendidikan tinggi yang berkomitmen mencetak lulusan profesional, berintegritas, dan siap menghadapi tantangan dunia kerja. Melalui program magang industri, universitas mendorong mahasiswa untuk memperoleh pengalaman langsung dan memperkuat kompetensi teknis maupun soft skills di lingkungan kerja nyata.
